בודאי!

ניתן לבצע איסוף עצמי ללא עלות מאחד ממחסני החברה בתאום מראש ולאחר קבלת הודעת אישור כי ההזמנה מוכנה לאיסוף עד 3 ימי עסקים מרגע ביצוע ההזמנה.

הכתובת בוויז : ״סטטוס מחסן ראשי, סלעית״

מספר המעקב הוא מספר ההזמנה שנשלח אליך במייל מיד לאחר הרכישה, לצורך בירורים מול שירות הלקוחות.

קטגוריית pre sale (פרי סייל) היא עבור פריטים חדשים או חוזרים שעוד לא נמצאים במלאי זמין במחסני החברה ולכם יש אפשרות לשריין ולהזמין אותם במחיר מיוחד לפני הגעה למלאי.

זמני האספקה עבור פריט/ים בקטגוריה זו מוערכים בעד 55 ימי עסקים במידה ואין עיכובים שאינם תלויים בנו כמו מצב בטחוני.

אנחנו עושים מאמצים לספק במסגרת הזמנים ולהביא אליכם את המוצרים הכי מוצלחים ועדכניים!

קיבלתם את המוצרים שלנו ואתם מעוניינים להחליף/להחזיר ?

אין בעיה !

החלפת/ החזרת מוצר תתאפשר עד 14 ימים מיום קבלתו ובתנאי שלא נעשה שימוש במוצר והוא הוחזר באריזתו המקורית.

במקרה של החלפה למוצר אחר – יש לעדכן את שירות הלקוחות בהודעה במייל או במספר 0549662530 . לאחר בחירת המוצר החלופי יש למלא טופס החלפה המצ״ב בתוספת תשלום עבור משלוח ואיסוף של 89 ש״ח.

במקרה של החזרה – יש לעדכן את שירות הלקוחות בהודעה במייל או במספר 0549662530 ולמלא טופס החזרה המצ״ב.

מחלקת הובלות תעודכן לבצע איסוף שיתואם עד 14 ימי עסקים מיום הודעת הביטול.

לאחר הגעת הפריט/ים למחסני החברה ובמידה והוחזרו במצב תקין, יבוצע החזר כספי עבור הפריט/ים בניכוי דמי הובלה מסוסבדת הלוך (89 ש״ח) ועמלת ביטול חברת אשראי 5% או 100 ש׳׳ח הנמוך מבינהם ובתוספת תשלום עבור הובלה חזור למחסני החברה ע״ס 199 ש׳׳ח – ניתן לבצע החזרה עצמאית למחסני החברה .

הזיכוי יתבצע עד 14 ימי עסקים מרגע קבלת המוצרים במחסני החברה.

• במקרה של ביטול הזמנה עד 48 שעות – ניתן לבטל הזמנה שעוד לא סופקה ולקבל את כספכם חזרה בניכוי דמי ביטול של 5% ועד 100 ש״ח.
• לא ניתן לבצע החזרה/ביטול עסקה עבור מוצרים בהזמנה והתאמה אישית.

שירות הלקוחות שלנו זמין עבורכם בין השעות 10-17:00 בימי ראשון עד חמישי

097604044

אפשר גם בווצאפ ל – 0549662530